Chính Sách Bảo Mật
bij38

bij38 thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin địa chỉ: Địa chỉ nhà ở, thành phố (Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, v.v.) và mã bưu chính.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, ACB, Sacombank) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được sử dụng để thực hiện nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian và tần suất đăng nhập, trò chơi yêu thích và tương tác với các tính năng của nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, mã định danh thiết bị và dữ liệu nhật ký truy cập (access log).
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp được bij38 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (21+) của người chơi theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp, vận hành và cải thiện liên tục chất lượng dịch vụ trên nền tảng.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và cảnh báo bảo mật quan trọng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi và giới thiệu các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện sản phẩm và hiểu hành vi người dùng.

bij38 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác — chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — giới hạn ở thông tin phiên chơi không chứa CCCD/số tài khoản.
• Đối tác công nghệ: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với bij38.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương với bij38 và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã được thỏa thuận.

bij38 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và hoạt động của nền tảng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie hiệu suất: Ghi nhớ tùy chọn người dùng như ngôn ngữ, giới hạn cược và cài đặt cá nhân để tăng tốc độ trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Cho phép hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp dựa trên hành vi và sở thích của người chơi (có thể tắt trong cài đặt tài khoản).

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của một số tính năng trên bij38.

bij38 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản và dữ liệu KYC: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu tuân thủ phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và dữ liệu kỹ thuật: lưu trữ tối đa 2 năm rồi xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 3 năm phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của bij38.

Do tính chất hoạt động toàn cầu của một số nhà cung cấp phần mềm và dịch vụ kỹ thuật, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. bij38 đảm bảo mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu tiêu chuẩn với tất cả đối tác nước ngoài.
• Yêu cầu các đối tác duy trì tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của bij38.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối cho mọi luồng dữ liệu vượt biên giới.

Ngoài các biện pháp bảo vệ từ phía bij38, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS OTP ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc câu hỏi bảo mật với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ của bij38.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua live chat nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người chơi, bij38 cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian nhanh nhất có thể thông qua hệ thống giám sát tự động.
• Thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi sự cố và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
• Hỗ trợ người chơi bị ảnh hưởng thay đổi mật khẩu, khóa tài khoản tạm thời và xem xét bồi thường thiệt hại trực tiếp (nếu có) theo từng trường hợp cụ thể.